La pagina Cassino Comunica ha sempre destato polemiche, sospetti e scontri politici di varia natura. Fatto sta che da qualche giorno a questa parte il Comune di Cassino ha messo potenzialmente fine a tutte le possibili “chiacchiere”. Attraverso un disciplinare e delle linee guida ha gettato le basi per far si che la facebook Cassino Comunica sia il canale ufficiale dell’ente di piazza De Gasperi per quanto concerne il social network caro a Mark Zuckerberg. Tra l’altro l’avevamo suggerito su queste colonne in tempi non sospetti. Era il 21 gennaio 2022: leggi Il mistero della pagina “Cassino Comunica”.
La gestione ed il funzionamento delle pagine/account istituzionali sui social network del Comune di Cassino, le modalità di pubblicazione e di accesso, saranno in piena coerenza con i contenuti riportati nelle “Linee Guida per i siti web della PA – Vademecum Pubblica Amministrazione e social media” del Ministero PA e Semplificazione – Formez PA, e le normative vigenti. Anche se da tutte le parti si invocano leggi per i social e non più linee guida, ma questa è un’altra storia e sicuramente non dipendono da Cassino gli eventuali sviluppi.
La gestione degli account istituzionali
Tralasciando le motivazioni che spingono l’ente ad utilizzare questi “canali” perché sono sicuramente chiari ai più, analizziamo cosa dice il disciplinare approvato dalla giunta in merito alla gestione degli account.
Il Sindaco individua Dipendenti e/o Amministratori, quali gestori/editor delle pagine/account del
Comune di Cassino. Le password di accesso sono in capo al Sindaco di Cassino, in qualità di rappresentante legale protempore dell’Ente. L’elenco dei social attivati, delle persone autorizzate alla gestione della pagine/account, all’inserimento di contenuti e alla eventuale moderazione dei commenti, viene individuato con separato provvedimento del Sindaco. Il link alle pagine social attivate è riportato nella homepage del sito istituzionale https://www.comune.cassino.fr.it/.
Regole di comportamento
L’accesso lato-utente ai profili del Comune di Cassino è totalmente libero ed aperto a tutti. L’utente che
decide di pubblicare commenti o inviare messaggi non pubblici sui profili social dell’Amministrazione,
potrà liberamente. Ma dovrà esprimersi in forma propositiva o critica, non ricorrendo in alcun caso all’uso di termini o affermazioni offensive o scurrili che possono ledere la sensibilità o l’orientamento politico e
religioso della comunità social.
Sono espressamente vietati:
- a. l’utilizzazione delle pagine istituzionali come mezzo per pubblicizzare un esponente politico o
- un partito;
- b. gli insulti di qualsiasi tipologia, mentre le eventuali critiche devono essere sempre rispettose
- delle idee altrui e sempre nei limiti del commento e mai dell’insulto;
- c. le apologie di di superiorità di una razza, etnia, nazionalità, regione, ideologia o credo religioso;
- d. l’inserimento di contenuti, link o informazioni che abbiano natura commerciale o scopi di lucro
- ed in generale tutti quelli che non riguardano il territorio di Cassino o la pubblica
- amministrazione in genere;
- e. atteggiamenti denigratori;
- f. è vietato infine postare link o altro riconducibili a siti con contenuto pornografico;
- pedopornografico, worms, trojans, virus o malware in genere;
Gestione a costo zero
Tra le altre cose c’è da sottolineare che allo stato attuale non sono previsti costi di registrazione o gestione a carico del Comune di Cassino per il funzionamento e l’utilizzo degli account sui social media. Qualora in futuro dovessero essere istituiti, si legge nelle linee guida, servizi a pagamento, canoni o altri costi di gestione, la giunta valuterà l’opportunità di stanziare o meno risorse finanziarie ad hoc.
I tempi
I canali social saranno monitorati e aggiornati, di norma, dal lunedì al venerdì, secondo l’orario di lavoro
settimanale del personale dell’Ente. Fatta salva la necessità di pubblicare informazioni e contenuti anche
al di fuori del normale orario lavorativo. Ogni richiesta di informazione o segnalazione proveniente dalla
cittadinanza, se ritenuta pertinente, verrà presa in carico e viene fornita una risposta nei giorni
sopraindicati. I tempi di risposta varieranno in base al tipo di domanda pervenuta all’Ente. L’aggiornamento della pagina istituzionale potrà essere limitato durante le pause estive e natalizie.
Dichiarazioni
«A partire da oggi, infatti, la presenza del Comune di Cassino sui #SocialNetwork è disciplinata da un nuovo strumento, – ha detto l’assessore Danilo Grossi – mai adottato dalle precedenti amministrazioni, che definisce nel dettaglio le modalità di individuazione degli account ufficiali dell’ente, di gestione delle pagine e dei contenuti divulgati alla cittadinanza e di attribuzione di ruoli e responsabilità a gestori ed editor. E non solo.
«Tale strumento interviene infatti, – ha spiegato – anche sulle norme di comportamento a cui devono attenersi sia coloro che effettuano pubblicazioni, che gli utenti. Il tutto naturalmente, in linea con i dettami delle leggi vigenti sulla privacy».
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