Dopo l’interruzione del mese di Agosto (dovuta a lavori di efficientamento della linea), gli utenti della linea Roma-Cassino non hanno mai visto tornare il servizio a livelli di affidabilità dignitosi. Ad intervenire sulla questione l’ Associazione Roma Cassino Express.
“La situazione era già insostenibile il 23 settembre quando Trenitalia aveva attribuito la causa dei continui disagi al consumo dei “bordini” delle ruote; ne era seguito un piano che, entro la prima decade di Ottobre, avrebbe assicurato il ritorno alla normalità.
Purtroppo però anche questa settimana è stata costellata di disagi ed imprevisti che hanno esasperato i pendolari già da lunedì 2 ottobre e che, ieri sera, hanno raggiunto l’apice con un guasto alla linea nei pressi di Anagni risolto solo nella tarda mattinata di oggi (https://www.trenitalia.com/it/informazioni/Infomobilita/notizie-infomobilita.html)”
L’emergenza
“La gestione dell’emergenza è sempre complicata e capiamo che non possa che arrecare disagi ma, ancora una volta, ci troviamo costretti a sottolineare la mancanza o imprecisione nelle comunicazioni all’utenza: ieri ad esempio i pendolari sono stati costretti ad aggirare due treni bloccati nella stazione di Morolo attraversando i binari al buio e senza alcuna indicazione da parte del personale Trenitalia per raggiungere il piazzale da cui sarebbero partite le navette sostitutive.
Stamattina invece è stato preso d’assalto il Frecciarossa diretto a Termini da Cassino perché gli utenti non avevano a disposizione alcuna valida alternativa per raggiungere il posto di lavoro.
Il susseguirsi di imprevisti può essere attribuito ad un destino avverso oppure ad una gestione non efficiente della manutenzione, ma ci piacerebbe che fosse la Regione Lazio a far luce sulle cause. Ci piacerebbe che la Regione potesse rendicontare a tutta la cittadinanza quale sia stata la percentuale di ritardi sui treni della Roma-Cassino dai primi di settembre fino ad oggi e se sia compatibile con i livelli di qualità previsti dal contratto di servizio”.
Come chiedere il rimborso
“Come associazione Roma-Cassino Express esortiamo gli utenti a richiedere il dovuto rimborso (ecco il link https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/Anagrafica.aspx), ma ci chiediamo anche se la Regione abbia già calcolato il valore delle eventuali penali dovute da Trenitalia per questi mesi di disagi”.
Nella notte scorsa decine di persone che sono salite sul treno diretto da Termini a Cassino sono rimaste bloccate vivendo profondi disagi. A causa di un guasto elettrico tra Anagni e Colleferro avvenuto nella tarda serata sono stati cancellati alcuni treni. Sono stati attivati bus sostitutivi, c’è stato un vero e proprio assalto per accaparrarsi i posti, ma sono stati insufficienti. Alcuni passeggeri sono riusciti a rientrare solo dopo le 3.
Clicca qui per leggere ulteriori notizie
